Questions fréquentes générales

Roomantic est un site entièrement gratuit dont la création d'un compte n'engage strictement à rien. Comme de nombreux sites gratuits, Roomantic ne permet pas de se désinscrire.

Nous avons la possibilité de bloquer votre compte. Cela est utilisé par l'équipe de modération lorsque quelqu'un se fait exclure pour mauvaise conduite sur le forum ou en cas de manquement aux règles de la charte de confiance. Si vous décidez malgré tout d'être bloqué par l'équipe de Roomantic, vous ne pourrez plus accéder au site même en tant que simple visiteur. Cela n'est pas d'un grand intérêt pour vous, surtout si c'est pour éviter d'être reconnu ou que vous n'avez pas le temps de venir sur Roomantic actuellement.

Si vous ne désirez plus venir sur Roomantic actuellement, vous pouvez très laisser votre compte tel quel et le réutiliser dans plusieurs mois si vous en avez envie. Vous pouvez également configurer votre compte dans votre barre d'outils Roomantic de manière à ne plus recevoir certaines alertes e-mail ou encore à effacer les informations de votre profil.

Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez contacter l'équipe de Roomantic en indiquant votre pseudonyme et votre mot de passe pour faire bloquer votre compte. Une fois cela exécuté, si l'adresse de Roomantic est composée sur votre navigateur, vous arriverez sur une page indiquant que votre compte a été bloqué.

Vous pouvez configurer Roomantic à votre guise. Vous trouverez dans votre barre d'outils, une petite icône représentant des outils en croix. En cliquant dessus, vous pouvez configurer non seulement vos alertes e-mails, mais aussi la nature du contenu que vous désirez voir. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page Ma configuration dans votre Espace personnel.

Les points de fidélité sont obtenus à partir de votre participation aux différentes parties du site. Ces points obtenus seront transformés en bons d'achat que vous pourrez utiliser dans la boutique Roomantic. Pour connaître votre total de points de fidélité, consultez la page Mes points de votre Espace personnel.

Pour en savoir plus sur vos bons d'achats disponibles, rendez vous dans la page Mes bons d'achat offerts par Roomantic sur la page Bons d'achats de la boutique Roomantic.

Vous désirez changer de pseudonyme. Vous vous êtes trompés en rentrant votre âge, votre sexe ou autre chose lors de la création de votre compte. Tout cela peut être modifié. Plutôt que de créer un nouveau compte, contactez l'équipe de Roomantic qui pourra modifier cela.

Les infobulles sont là pour guider ceux qui sont un peu perdus. Si vous n'en ressentez pas le besoin et qu'elles vous gênent, vous pouvez les désactiver en vous rendant dans votre panneau de configuration. Celui-ci est situé dans votre barre d'outils et est symbolisé par l'icône outils en forme de croix. En cliquant dessus, vous pouvez configurer Roomantic. En décochant l'effet "Affichage de la bulle d'aide sur les zones interactives", les infobulles n'apparaitront plus. Vous pouvez également modifier cela en vous rendant sur la page Ma configuration dans votre Espace personnel.

Vous désirez lier votre profil à celui-ci de quelqu'un d'autre. Pour cela, rendez vous sur la page Mise en liaison de votre Espace personnel. Une fois dessus, il vous suffit de rentrer le pseudonyme de votre partenaire et cliquer sur "Lier nos profils en tant que partenaires". Un e-mail est envoyé à la personne concernée qui choisira d'accepter ou de refuser votre mise en liaison. Une fois que l'autre personne aura accepter, des petits anneaux se mettront à côté de votre pseudonyme dans le site.

Si c'est vous qui recevez une demande de mise en liaison, vous pouvez accepter ou refuser. Sachez qu'une mise en liaison peut être annulée à tout moment sur la page Mise en liaison de votre Espace personnel en cliquant sur "Annuler" à côté du pseudonyme de la personne concernée.

Vous désirez afficher votre humeur à vos contacts mais vous ne savez pas comment faire. Dans votre barre d'outils, vous trouverez une icône en forme de petite bulle. En cliquant dessus, vous ouvrez un champ dans lequel vous pouvez taper votre message. Validez le en cliquant sur la flèche verte ou en tapant sur la touche "Entrée" de votre clavier. Cette petite phrase peut être changée à l'infini.